民盟阜新市委员会：

您提出的《关于创新我市旅游业发展体制机制研究的建议》收悉。十分感谢您对阜新旅游业的关注和支持，现答复如下：

一、关于旅游行业监管

一是推进信用管理机制建设。贯彻落实国家文旅部发布的《文化和旅游市场信用管理规定》（文化和旅游部令第7号），推进全国文化旅游信用管理平台建设，制定印发了《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的实施意见》、《关于加强文化和旅游市场信用监管有关事项的通知》，推进旅游信用体系建设，健全旅游不文明信息通报制度，对纳入“旅游不文明行为记录”实施动态监管。

推进全国旅游监管服务平台应用管理，重点强化旅游团队行程录入、电子合同管理，开展文明旅游行动，监督经营单位市场准入、授信、评奖等。平台设置信用管理、执法综合检查、文化旅游投诉受理等监管模块。12301已实现集中受理旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号等，可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301服务热线还与12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。12301 旅游投诉热线和举报平台2010年开通，12318文化市场举报热线2005年开通，由市、县两级文化市场综合行政执法队统一受理，自开通以来累计受理各类文化旅游群众、监督员投诉举报案件200余件次。

二是推动“互联网+监管”体系建设。发挥“互联网+监管”对信用监管的支撑作用，由省市场监督局牵头，全省各行政部门协同监管。按照市市场局要求，建立了全市文旅体行业监管事项和监管企业数据库，实现监管信息共享。落实国家监管体制改革要求，转变监管方式，严格实施监管企业“双随机”和信用管理检查机制，减少对企业干预，推进由全部检查向对列入信用监管名单企业监管转变。按照年度检查计划，在元旦、春节、“两会”、清明、五一、七一、十一和雨雪极端天气等重点时段，重点整治未经许可经营旅游业务、不合理低价游。

二、关于旅游宣传推广

去年以来，我市在媒体宣传上，线下线上联动，整合资源推广宣传，主动出击，在北京朝阳站设立了阜新文化旅游展示平台，并于春节前，对我市宝地温泉进行了重点宣传，我们还在沈铁190列动车上投放宣传广告，在京沈客专沿线辽宁段8个城市设立604块旅游宣传牌，精准吸引京津冀游客来我市旅游度假；在合作交流上，走出去请进来，共建共享旅游资源，与周边城市开展“引客入阜”战略合作；在形象打造上，发挥名人效应，创新开拓城市品牌，聘请央视主持人蔡猛、韩乔生为我市文化旅游形象大使，聘请中国羽毛球功勋教练员李永波担任我市温泉文化形象大使，吸引了国内外媒体及游客眼球，有效提升了阜新知名度和影响力。

今年，我们将积极参与到全省关于深度融入京津冀协同发展、打造沈阳现代化都市旅游圈、建设辽西文化旅游大环线和辽西生态文化走廊行动中，借助高铁经济瞄准京津冀、沈阳经济区等目标市场、目标人群进行精准营销，整合阜新优质文化、旅游、体育、康养资源，一体化推出生态游、文化游、赛事游、乡村游、冰雪游等5条精品线路。发挥阜新市旅游协会汽摩资源、优质自驾客源双重优势，组织开展“春暖花开·抖动阜新”抖音短视频挑战赛，“大辽重机游阜新”“彰武草原自驾行”短视频大赛、摄影大赛，汇聚人气，聚集商气，引爆阜新自驾游市场，全方位、多角度叫响“快慢由你·悠游阜新”城市文旅品牌。

三、关于利用蒙古族文化旅游资源

一是推进优质蒙古族“非遗”资源进宝地。年初以来，我们组织阜蒙县文旅广电局、市公共文化服务中心，积极与非遗项目保护单位、传承人对接，遴选可进驻宝地展示销售的非遗作品，初步遴选了蒙古勒津烙画、蒙古勒津剪纸、蒙古勒津服饰、蒙古勒津勳筋经疗法、蒙古勒津蒙餐、非遗系列丛书等非遗作品进驻宝地小镇精选进行展示销售。同时，我们正在开展“阜新市非物质文化遗产”宣传片拍摄工作，已拍摄完成阜新玛瑙雕、胡琴制作技艺、蒙古勒津刺绣项目宣传片，拍摄完成后将在宝地进行重点展示。

二是推进阜新蒙古剧进入宝地演出。近期，我们就重点打造具有阜新地域特色的阜新蒙古剧，驻景区开展常态化演出活动，进行策划。3月4日，陆英局长、王立辉副局长特邀请阜蒙县文旅广电局局长包铁龙，县文体旅服务中心主任包玉明、乌兰牧骑团长马爱国到市局五楼会议室，召开局长办公会议，专题研究文旅融合阜新蒙古剧入驻宝地开展常态化演出事宜，把深入推进文旅融合作为市、县文旅广电局的重点工作，同时把阜新蒙古剧入驻宝地温泉演出项目上报省厅，争取省厅的支持，力争纳入省厅2022年度文旅融合项目。为我市深入推进文旅融合促进文化产业发展增添后劲。阜蒙县文体旅服务中心乌兰牧骑发动全团演职员，利用20余天时间，赶排了一批具有蒙古族文化特色的文艺节目，精心挑选了10个节目，确定为进宝地演出节目单，目前正在与宝地负责人协商演出合作具体事宜。

四、关于提升旅游厕所等服务水平

去年，我市瑞应寺风景区和黄家沟假日农场按照3A级旅游厕所建设标准，新建示范性旅游厕所各1座，并于近期完成旅游厕所建设，为全市景区旅游厕所建设提供了示范。同时，我们还督促全市A级景区按照疫情防控常态化的要求切实加强旅游厕所日常管理，根据服务人次科学设置洗手设施和清洁用品，并对建设完成A级旅游厕所在高德、百度、腾讯等导航地图上进行标注，确保旅游厕所满足游客需求。

阜新市文化旅游和广播电视局

     2022年3月23日