韦宏斌委员：

　　您提出的《关于博物馆志愿者制度可以带动博物馆的社会效益和经济效益的建议》收悉，现答复如下：

　　首先感谢您对我市公共文化事业的关注和支持。

　　几年来，市文旅广电局积极推动博物馆志愿者队伍建设工作，充分发挥志愿者在讲解导览、公共教育、文化活动等社会教育方面，文创开发、藏品登记、专业研究、文献翻译、陈列展览等专业服务方面，行政运行、信息咨询、环境秩序维护等辅助管理方面的作用，并取得了一定的成效，2016年阜新万人坑死难矿工纪念馆被评为全国公共文化学雷锋志愿者服务首批示范单位。

　　为了加强对博物馆志愿者的管理，带动社会效益与经济效益协调发展，市文旅广电局将认真开展以下工作：

　　一、积极加强志愿者组织建设，确保志愿服务常态化

　　博物馆志愿者是志愿者队伍当中默默奉献的一员,是博物馆的重要组成部分和面向社会开放的重要环节，也是走向社会的主要桥梁和纽带。志愿者精神传承了中华民族助人为乐的传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求，具有鲜明的时代特征。为了强化志愿者队伍建设，市文旅广电局积极建立健全志愿服务工作机制，制定了《志愿者工作管理制度》，对志愿服务内容、人员保障、组织机构等方面进行具体化规定和要求，保障了志愿服务工作的长效运行。

　　二、深入实施志愿服务制度化管理

　　志愿者服务是经济发展和社会进步的产物，是传统美德与现代文明的结晶，市文旅广电局已将志愿者对区建设纳入到博物馆管理工作议，打造了一批优秀的志愿者队伍，同时为志愿者队伍建设创造良好的氛围和便利条件。为了加强文博系统志愿者队伍建设管理，市文旅广电局完善了志愿者工作机制，不断拓展了服务领域，壮大志愿者队伍，提高了整体素质和影响力，以更高的服务水平、更佳的服务状态为社会公众提供更优质的服务，做到了社会效益与经济效益协调发展。

　　最后，再次感谢您对我市公共文化事业的关心与支持！              

                                    阜新市文化旅游和广播电视局

      2019年4月25日